Question 1

A compra é segura?

Accepted Answer

O FOCUS CONCURSOS dispõe de um sistema de segurança aferido, que garante a confidencialidade das informações aqui disponibilizadas e a venda sem prejuízo à sua segurança.

Question 2

Como assisto as aulas que comprei?

Accepted Answer

Acessando o site, cliente ENTRAR, para fazer login;

Se não recorda sua senha, pode solicitar uma recuperação de senhas;

Todos os cursos adquiridos ficam disponíveis na Área de Aluno (Área de Membros).

Para localizar o curso desejado clique em "Meus Cursos" e depois pode escolher um dos cursos dispoíveis.

Lembrando que as visualizaçõese das aulas são ilimitadas.

Question 3

Como faço download do material de acompanhamento das aulas?

Accepted Answer

Os materiais de acompanhamento (PDFs) ficarão disponíveis para download logo abaixo das aulas do respectivo curso.

Para baixá-los basta clicar no botão de download.

Depois clique na opção salvar.

Dessa forma eles serão armazenados em seu computador.

Question 4

Como funciona o Focus Concursos?

Accepted Answer

No Focus Concursos Online, você encontra o que precisa para conquistar a sua aprovação em concursos! Todo conteúdo é acessado via internet. Você vai encontrar Cursos gravados especificamente para o concurso EM QUESTÃO e Módulos isolados de diversas disciplinas em videoaulas acompanhadas de materiais em PDF.

Question 5

Meu vídeo está travando, o que devo fazer?

Accepted Answer

Para o bom desempenho é imprescindível que os procedimentos abaixo sejam efetuados:
1. Utilize os navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox ou internet explorer versão atualizado;

2. Verifique se sua conexão de internet está estável e se tem velocidadeo suficiente recomendamos acima de 5 Mbps;
3. Efetue a limpeza do cache de seu navegador;
4. Utilize dispositivos modernos com suporte aos navegadores e tecnologias atuais;
5. É recomendado resolução de tela de 1920x1080 pixels ou superior;

Question 6

Por quanto tempo as aulas ficam disponíveis?

Accepted Answer

O período de acesso para as videoaulas está descrito na apresentação do curso, sendo contado a partir da efetivação da matrícula.

É importante ressaltar que o aluno poderá acessar/abrir cada videoaula ILIMITADAMENTE e no momento em que achar conveniente e quantas vezes for necessário.

Question 7

Posso assistir as aulas em computadores diferentes?

Accepted Answer

Sim. Porém não é permitido acesso simultâneo às aulas.

Question 8

Posso baixar os vídeos para meu computador?

Accepted Answer

Usando navegador de internet, só é permitido visualização estando online atravéz de nosso portal.

Utilizando o Aplicativo para celulares temos a opção para assistir a aula offline (download interno no aplicativo).

As videoaulas são acessadas exclusivamente via Internet através do portal Focus Concursos para preservar os direitos autorais e de uso de imagem, portanto não podem ser baixados nem copiados para o computador.

A violação deste termo configura crime, previsto no Código Penal (Decreto-Lei 2.848/40)

“Art. 184. Violar direito de autor e os que lhe são conexos: Pena:

Detenção de três meses a um ano, ou multa. §1º Se a violação consistir em reprodução total ou parcial, com intuito de lucro direto ou indireto, por qualquer meio ou processo, de obra intelectual, interpretação, execução ou fonograma, sem autorização expressa do autor ou produtor (...):

Pena: reclusão, de dois a quatro anos, e multa.”

Question 9

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Os seguintes meios de pagamento estão disponíveis em nossa plataforma:

Cartão de Crédito (parcelamento em até 12x)
Boleto Bancário (somente à vista)
PIX (somente à vista)

Os cursos são liberados somente após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

A confirmação pode levar:

Boletos até 3 dias úteis após o pagamento;

PIX em minutos ou até 48 horas úteis em algumas situações ou dependendo do banco;

Cartões de Crédito em minutos ou em alguns casos até 72 dependendo da financeira.

Após a confirmação do pagamento a liberação das matrículas são automática e o aluno recebe uma confirmação por e-mail.

Question 10

Qual navegador devo utilizar?

Accepted Answer

Há no mercado uma variedade de softwares navegadores de internet, recomendamos o uso dos seguintes:

Google Chrome;

Mozilla Firefox;

Safari;

Internet Explorer;

Perguntas Frequentes

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