A Solução Definitiva para Você Ser Aprovado no edital CRECI BA

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O que você vai estudar

MÓDULO I – CONHECIMENTOS BÁSICOS

Língua Portuguesa ⌄

• Compreensão e Interpretação de Textos
• Análise de textos variados, incluindo digitais (e-mails, redes sociais) e multimodais (gráficos, tabelas)
• Identificação de tipos textuais, figuras de linguagem, denotação e conotação
• Análise Linguística e Semântica
• Ortografia oficial
• Significado de palavras (sinônimos, antônimos, etc.)
• Emprego das classes de palavras e colocação de pronomes
• Estruturação Textual
• Coesão, coerência e uso de conectores
• Emprego correto de tempos e modos verbais
• Sintaxe
• Estrutura de orações e períodos
• Relações de coordenação e subordinação
• Concordância verbal e nominal
• Regência verbal e nominal e uso da crase
• Pontuação
• Uso correto dos sinais de pontuação
• Reescrita e Produção Textual
• Reescrita de frases e textos
• Adequação da linguagem a diferentes contextos

Raciocínio Lógico-Matemático ⌄

• Matemática Básica
• Operações com conjuntos numéricos
• Razão, proporção, porcentagem e regra de três (simples e composta)
• Funções e equações (1º e 2º graus)
• Progressões (aritmética e geométrica)
• Análise Combinatória e Probabilidade
• Princípios de contagem (arranjos, combinações, permutações)
• Noções de probabilidade
• Raciocínio Lógico
• Estruturas lógicas e argumentação (dedução, indução)
• Diagramas lógicos
• Proposições e conectivos
• Raciocínio Analítico e Espacial
• Raciocínio verbal, matemático e sequencial
• Orientação no espaço e no tempo
• Análise de Dados
• Estatística básica (média, moda, mediana)
• Interpretação de gráficos e tabelas
• Matemática Financeira
• Juros simples e compostos
• Descontos e taxas

Noções de Informática ⌄

• Conceitos Fundamentais
• Hardware, software e periféricos
• Aplicativos de Escritório e Comunicação
• Editores de texto, planilhas e apresentações (Microsoft 365, Google Workspace)
• Ferramentas de comunicação (Teams, Meet)
• Sistemas Operacionais
• Noções de Windows (10 e 11)
• Sistemas móveis (Android e iOS)
• Redes e Internet
• Conceitos básicos de redes, internet e intranet
• Navegadores (Chrome, Firefox, Edge)
• Uso de e-mail (Outlook, webmail) e sites de busca
• Gerenciamento e Segurança da Informação
• Organização de arquivos e pastas
• Armazenamento em nuvem (OneDrive, Google Drive)
• Segurança (vírus, antivírus, firewall)
• Procedimentos de backup
• Transformação Digital
• Conceitos básicos de Inteligência Artificial e computação em nuvem

MÓDULO II – CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES

Legislação e Ética na Administração Pública ⌄

• Ética no Setor Público
• Conceito de ética na função pública
• Princípios fundamentais da Administração Pública
• Improbidade Administrativa
• Noções da Lei nº 8.429/1992
• Processo Administrativo
• Noções da Lei nº 9.784/1999, direitos e deveres
• Transparência e Acesso à Informação
• Noções da Lei nº 12.527/2011 e seus decretos
• Proteção de Dados Pessoais
• Noções da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD (Lei nº 13.709/2018)

MÓDULO II – CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Conhecimentos Específicos ⌄

• Noções de Administração
• Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle
• Noções de Administração Financeira, Administração de Pessoas e Administração de Materiais
• Procedimentos Administrativos e Manuais Administrativos
• Organização e Métodos
• Gestão de estoque e suprimentos de escritório
• Organização e Estrutura Organizacional
• Conceito e tipos de estrutura organizacional
• Relações humanas e desempenho profissional
• Desenvolvimento de equipes de trabalho
• Noções de cidadania e relações públicas
• Comunicação Organizacional
• Comunicação interna e externa
• Redação oficial de documentos
• Tipos de documentos administrativos
• Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos
• Expedição de correspondência: registro e encaminhamento
• Atendimento ao Público
• Qualidade no atendimento: comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição, conduta, objetividade
• Postura profissional e relações interpessoais
• Atendimento telefônico e presencial
• Atendimento a públicos internos e externos
• Trabalho em Equipe
• Personalidade e relacionamento
• Eficácia no comportamento interpessoal
• Fatores positivos do relacionamento
• Comportamento receptivo e defensivo
• Empatia e compreensão mútua
• Organização e Controle de Documentos
• Noções de arquivologia
• Tipos de arquivos e métodos de arquivamento
• Gestão eletrônica de documentos
• Digitalização de documentos
• Legislação especifica
• Decreto-Lei nº 2.848/1940 (Código Penal - Art. 205)
• Decreto-Lei nº 3.688/1941 (Lei das Contravenções Penais - Art. 47)
• Lei nº 6.530/1978 (Dá nova regulamentação à profissão de Corretor de Imóveis, disciplina o funcionamento de seus órgãos de fiscalização e dá outras providências)
• Decreto nº 81.871/1978 (regulamenta a Lei nº 6.530/1978)
• Lei nº 10.406/2002 (Código Civil - Capítulo XIII: Da Corretagem)
• Resolução COFECI nº 146/1982 (Código de Processo Disciplinar)
• Resolução COFECI nº 315/1991 (Fixa parâmetros para determinação de pena pecuniária aplicável às pessoas físicas e jurídicas que sejam autuadas e respondam processos disciplinares)
• Resolução COFECI nº 325/1992 (Cria a Comissão de Atendimento ao Consumidor nos Conselhos Regionais de Corretores de Imóveis)
• Resolução COFECI nº 326/1992 (Código de Ética Profissional dos Corretores de Imóveis)
• Resolução COFECI nº 327/1992 (Revê, consolida e estabelece normas para inscrição de pessoas físicas e jurídicas nos Conselhos Regionais de Corretores de Imóveis)
• Resolução COFECI nº 458/1995 (Dispõe sobre a obrigatoriedade do destaque do registro profissional em documentos e anúncios publicitários, e também sobre o número do registro ou da incorporação imobiliária)
• Resolução COFECI nº 1.065/2007 (Estabelece regras para utilização de nome abreviado por pessoas físicas e de fantasia por empresários e pessoas jurídicas, assim como tamanho mínimo de impressão do número de inscrição no CRECI em divulgações publicitárias e documentais)
• Resolução COFECI nº 1.126/2009 (Regimento do Conselho Federal de Corretores de Imóveis e o Regimento Padrão para os Conselhos Regionais de Corretores de Imóveis)
• Resolução COFECI nº 1.452/2021 (Emenda Regimental 04/2021)
• Resolução COFECI nº 1.484/2022 (Disciplina a concessão de isenção e remissão de débitos)

Aprenda com quem é referência

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